前言:大多数商家在销售产品的时候,只是简单说清产品的卖点,这样的话不够鲜活,不够精彩,对于消费者来说太常见就会忽略不计。商家应该学会抛弃一些思维惯性,重新思考如何在客户心里种草,刺激他们的购买欲。这里为你准备了经过实战验证的几种刺激客户立即下单的好方法,帮你卖爆产品。
一、占领客户的感官
只是单纯地给客户说你的产品很美味、使用起来很舒服等,客户实际上是很难感受到的,最后就成了自卖自夸。人的体验感受都来自它的感官,描述体验产品时眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心理的感受。当你描述这些感受时,你就已经在感染客户主动联想,让他随着你的描述,去看、去听、去问、去感受体会到产品的美妙,他的购买欲望也就随之升高。当然此方法的重点就是你能以客户的角色完成产品体验的全流程,真实描述体验产品的感官感受,用充满激情的描述感染顾客。
感官是一件神奇的事情,比如眼睛,可以看到动人的风景;耳朵,可以听到来自身边的美妙声音;鼻子,可以闻到火锅店的美味;舌头,可以尝到各式美味……其实感官这种体验,也可以用在文案上,用好了,可以带给潜在客户不一样的体验,甚至是产生直接购买的冲动。
假如你即将上新一道菜品,用“美味可口”来表达,那么是否会给人平平淡淡的感觉?因为无数人都这么做,它没有调动起客户的感官体验,也就是没有被打动,则更谈不上付出购买的行动。
那么该如何吸引起潜在客户的注意力?又该如何打动他(她)呢?不妨往下看:
假如客户正在使用你的产品,不妨试着去描述他的眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心里的直接感受
耳朵:听到什么?
好比你卖音响系统,不要写“震撼音效”,而是写“当电影里一辆摩托车呼啸而过时,马达的轰鸣声从左耳冲到右耳”
眼睛:看到什么?
好比你卖一款特别浓稠的希腊酸奶,写“浓稠可口”是不够的,我们要写“像乳白色的奶香冰激凌一样,只能用勺子挖着吃”。
鼻子:闻到什么?
好比你卖香薰蜡烛,不要写“香味浓郁”,而是写“北非百合花的高雅花束,混合着刚割下的青草香气与高山上清新空气的味道”。
舌头:尝到什么?
好比你卖甜酒,不要写“酸甜可口”,而是写“鲜活的桃汁,轻快的柠檬酸,混合着绵密的微气泡在口腔中跳跃”
身体:感受到什么?
你触摸到了什么?好比你卖凉席,不要写“这款凉席清爽透气”,而是写“躺在这款凉席底下轻轻吹过田野的清风,躺上半小时后,你会惊讶的发现:背上居然不出一滴汗”!
心里:内心感受到什么?
好比你卖卡丁车体验项目,不要写“惊险刺激”,而是写“急转弯的时候,心怦怦跳,忍不住深呼一口气”。
不知你是否有感受到?当你描述这些感受时,你已经占领了读者的联想,让他在脑海里调动自己的感官,跟随你的文字,去看、去听、去闻、去触碰,从而深入的体会到产品的美妙,而他的购买欲望也会随之升高。
当你描述体验产品时,去想象眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心里的感受。
假装自己是客户,重新体验一次自家产品,把感官感受记录下来。
用孩子般的好奇心体验产品,用充满激情的文案感染客户。
清楚地告诉客户产品何时用,把使用场景分别描述出来刺激其购买欲。
让客户想象到一天下来,他可以一次又一次地使用产品,不断获得幸福和快感,让你的产品成为他生活中经常用、离不开的好物件。这里的重点就是如何想出产品那么多的使用场景。洞察目标客户一天的常见行程,需要做什么事情,产生哪些需求,仔细观察在哪些场景下,他需要我们的产品。自然而然就能找出产品使用的多场景。我们中国人做什么事情都喜欢扎堆儿,看见别人往前冲,也不管前面是不是有危险,很多人便跟着一起向前冲,这是一种严重的从众心理。在心理学上,从众心理是指个人受到外界人群行为的影响,思维、判断和行为方式都符合多数人的一种行为。正因为从众心理在作怪,才使得被从众的人失去了独立的判断和独立的思考。所以这就得体现在我们的朋友圈里,你必须让别人认为你的产品非常火爆,火爆的都要没货了,那么赢得订单的几率一下子就会提升很多。比如在朋友圈里发一些很多人购买的截图,这样会有刺激的作用。当客户买一款新产品时最直接的想法就是看用过的人怎么评价。如果大家都说好并且说得真实可信,客户就会立即想要下单。可以在你的社群、售后评论等地方精选生动的客户留言,用消费者的真实的使用感受证明产品好。既能激发顾客购买欲望,又能增强顾客对产品的信任感。顾客证言成功关键在于挑选的证言,必须能击中顾客的核心需求。所有作用于人身上的产品,我们都很难对效果打包票,但我们可以用顾客证言来表达。如果你问客户,他说不出来什么样的标准。那没关系,你可以说:为了让你能够买到更好的产品,我给你来展示一下真正的好产品是什么样的标准。这样不管客户怎样回答都把它带入到体验产品的阶段。这时你再给他展示产品,你给他展示的时候最好用视觉化展示,就是边演示产品功能边讲解。你要从几个方面来展示自己的产品。从产品的特点:品质、功能、安全、设计做出几点视觉化的展示。展示的过程中,务必引导客户亲自动手去参与过程。否则,客户疑问无法解开,不好意思再问的话,就会到竞争对手门店去一探究竟,等于你白白帮竞争对手普及产品知识了。
有一类这样的客户,就是他们对你的产品呢可能非常感兴趣,但他就是不着急付钱给你,这样你急死也没用,因为钱还在客户的口袋里。这种就叫意向客户,但是没收到钱只能成为你的意向,那如何解决呢?绝招来了,我们就应该给他设置一个购买时限,就是说过了这个村就没这个店了,你要买现在就下单的意思。
比如客户说:“你的产品我挺感兴趣的,但是我最近没钱了,等下个月发工资再买可以吧?”商家可以这样回答:“没关系的,你可以再多了解一下我们的产品。但是我们这个产品现在属于搞活动时期,属于特价,过了明天您就不能享受到这个最低的优惠了”。顾客一听,心里自然就不会有“以后再买”的想法了。向客户提供免费的礼品是一个非常有效的“搞定”客户的方法,当然这招效果也是不错的。不过这个赠品一定要设一个期限,并把它包装成非常高大上,这样才不会让顾客觉得你送出去的产品廉价,否则最后你还是得不到订单。对于线下店铺来说,拥有一个属于自己的线上商城也是很重要的,商家可以在商城平台上面设置各种营销活动,吸引客户,激起客户的购买欲。远丰软件开发的商城系统,有着各种各样的营销功能,比如秒杀,团购,满减,折扣,积分,会员,分销等。
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